通知先のメールアドレスを追加する・届かないときに直す

アカウントを作らずに通知だけ受け取れます

グループ管理者に加えて、最大5件のメールアドレスを「追加の通知先」として登録できます。アカウント登録は不要です。事務の方・共同代表など、クルカナにログインはしないけれどお知らせは受け取りたい方への共有に使えます。

登録する場所

グループの管理画面で「設定 →『そのほかの設定』→ 通知の設定」を開きます。「追加の通知先メール」の行（いま登録している件数とアドレスが出ています）の「変更」を押し、メールアドレスを最大5件まで入力して保存します。欄はいま登録している件数に空欄が1つ付いた形で出て、足りないときは「宛先を追加」で増やします。空欄のままの枠は使われません。欄をすべて空にして保存すると、追加の通知先をすべて外します（「変更しない」ではありません）。この画面で保存されるのは追加の通知先だけで、通知の受け取り方法や出欠まとめの設定は変わりません。

新しく加えたアドレスには、保存するとすぐに「通知先に追加されました」というメールが届きます（入力の誤りに、受け取った方が気づけるようにするためです。外しただけのときは届きません）。メールには、組織名と追加した人の名前と、通知が不要になったときに受け取った方が自分で通知先を外せるリンクが書かれます（リンクを開くと確認の画面が出て、「通知先から外す」を押したときだけ外れます。組織のデフォルトに加えたときは、リンクの代わりに追加した人へ外すよう依頼する旨が書かれます）。すでにグループの管理者として届いているアドレスには、このメールは届きません。追加の通知先に登録しても、クルカナの管理者の権限は付きません。届くのは管理者向けのお知らせだけです。

何が届くか

グループ管理者に届く管理者向けのお知らせ（出欠まとめ、参加の申請・参加・退会のお知らせ、臨時のお休みのお知らせ、振替のお知らせなど）が、追加の通知先にも同じ内容でメールで届きます。すでに自分のメールアドレスを管理者として登録している方が同じアドレスを追加の通知先にも入れても、同じ内容が二重に届くことはありません。

追加の通知先に届く出欠まとめには、「出席にもどす」の案内は付きません。出欠まとめを含め、追加の通知先に届くお知らせには、末尾に、追加の通知先に登録されているため届いている旨と、不要になったときに自分で通知先を外せるリンクが付きます。リンクで外れるのは、そのグループの通知先だけです。グループが組織のデフォルトの通知先にしたがっているときは、組織のデフォルトはそのままで、そのグループだけが個別の設定になります（組織のデフォルトにしたがうほかのグループには届き続けます）。

グループの管理者ご自身のアドレスは、ここに登録する必要はありません。管理者にはもともと届くためです。二重には届きませんが、5件の枠を使ってしまうので、事務の方や共有アドレスなどアカウントを持たない方のための枠が足りなくなります。また、管理者が交代したあとも古いアドレスが残り、欠席者のお名前を受け取り続けることになります（この場合は通知設定の画面に「管理者ではなくなった方のメールアドレスが含まれています」と表示されるので、「追加の通知先メール」の「変更」から削除してください）。

何が届かないか

追加の通知先はメールのみです。グループをLINE通知に設定していても、追加の通知先へLINEで届くことはありません。宣伝メールも送りません。

送信に失敗したときの警告

登録したアドレスへのメール送信でエラーが発生すると、通知設定の画面に次の警告が表示されます。

直近のメール通知が届いていないアドレスがあります（アドレス）への直近のメール通知が届きませんでした（送信でエラーが発生しました。詳しい原因は分かりません）。メールアドレスの誤りがないかご確認のうえ、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。次回の送信が成功すると、この表示は消えます。なお、ここに表示されない場合でも、実際には届いていないことがあります（この仕組みは送信自体の失敗のみを検知します）。

表示が出たら、まず入力したアドレスの綴りに誤りがないかを確認し、次に受信側の迷惑メールフォルダ・受信拒否設定を確認してください。直しても表示はすぐには消えません。次回の送信が成功した時点で自動的に消えます。 アドレスを削除・変更して保存すると、そのアドレスの警告もあわせて消えます。

この仕組みが検知できるのは、メールの送信そのものでエラーが発生した場合だけです。 送信は成功したのに迷惑メール判定・受信拒否・アドレスの誤りなどで結果的に届かなかった場合は検知できません。警告が出ていないからといって、確実に届いているとは限りません。

なお、追加の通知先はアカウントを持たないため、この画面の警告以外の方法で受信状況を確認する手段はありません。確実に受け取りたい場合は、その方にグループの管理者としてアカウントを作ってもらうことをおすすめします。

管理者の担当替えのときは見直してください

この欄はアカウントとは紐付いていません。そのため、事務の方や共同代表と共有するアドレスを入れている場合はもちろん、担当が代わる管理者個人のメールアドレスをここに入れていた場合、その方を管理者から外しても、この欄からは自動では削除されません。外した後も出欠まとめや欠席連絡などのお知らせが届き続けます。

外そうとしている管理者のメールアドレスがこの欄にも登録されている場合は、外す操作の確認画面にその旨の案内が表示されます。外した後にも気づけるよう、通知の設定画面（「追加の通知先メール」の行の下と、「変更」で開いた画面）に、現在このグループの管理者ではないアカウントのアドレスであることを示す印が表示されます。担当替えのタイミングで、不要になったアドレスがないか確認し、必要なければ「変更」から削除してください。

組織のデフォルトにしたがっているか

複数グループを運営する組織では、追加の通知先メールを組織全体でまとめて設定することもできます。このグループの通知設定画面の「追加の通知先メール」の行には「組織のデフォルト」「このグループだけ」などの状態が出て、「変更」で開いた画面には「組織のデフォルト（◯件）にしたがっています」または「このグループだけの設定です」と表示されます。このグループだけ個別に登録している場合は、その画面の「組織のデフォルトに戻す」で戻せます（戻すと、このグループだけに登録していたアドレスは外れます）。

LINEとの関係

LINE通知は管理者向けの有料オプションで、追加の通知先とは別の仕組みです。LINEの連携方法・料金・宛先の上限はLINE通知を使うには？をご覧ください。

この機能でできること・設定できる範囲は、「お知らせが届く」でご確認いただけます。