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しばらく休むメンバーがいるとき(休会)

管理者の方へ

このサービスに「休会」という状態はありません。在籍のまま出欠の対象から外すか、いったん退会にするかのどちらかで表します。どちらを使うかは、そのグループの予定の作り方(「参加する人」の設定)で決まります。

過去の出欠記録は、どちらの方法でも消えません。

方法① 予定の「参加する人」から外す(在籍のまま休む)

毎週の予定で「参加する人」を「決まった人だけ」にしているグループ(個人レッスンなど)は、その予定の「参加する人」からそのメンバーを外すだけで休会にできます。

  1. 「予定」→ 毎週の予定の行の「詳細・操作」→「参加する人を編集」を開く
  2. 上の「選んだ人」からそのメンバーを「外す」
  3. 保存する

こうすると、そのメンバーは在籍したまま次のようになります。

  • 出欠の対象から外れる(出席予定に数えられない・「休む」の連絡も不要)
  • ホーム・予定一覧にその予定が表示されなくなる
  • 入会日・過去の出欠・持っている振替枠はそのまま残る

復帰するときは、同じ画面で「選んでいない人」から「追加」に戻すだけです。

方法② いったん退会にする

毎週の予定で「参加する人」が「グループの全員」のグループ(チーム練習など)は、在籍している人が全員その予定の対象になるため、方法①は使えません。この場合はメンバー一覧から削除(退会)します。

  1. 「メンバー」を開く
  2. そのメンバーの行の「詳細・操作」を開き、「削除する」を押す

復帰するときは、状態の絞り込みで「退会・削除」を選び(名簿が少なくて絞り込みが出ないときは、名簿の下の「退会・削除した人の一覧」から開き)、対象メンバーの行の「詳細・操作」を開いて「元に戻す」を押します。保護者がアカウントから外したお子さまは戻せません(「詳細・操作」に「保護者がアカウントから外したため、元に戻せません。参加し直すときは、新しく招待してください。」と表示されます)。

戻すと、そのメンバーの保護者へ「在籍再開のお知らせ」メールが自動で届きます(削除したときに「在籍終了のお知らせ」が届くのと対です。メールアドレスを登録していない方・個人QRをまだ引き取っていない方には届きません)。

方法②で気をつけること

いったん退会にすると、次の点が変わります。長く休む場合はこちらが適していますが、 1〜2ヶ月なら方法①が使えないか先にご検討ください。

  • 持っている振替枠はなくなります。 復帰後に必要なら、振替枠台帳の「振替枠を付与」で管理者が手動でつけ直せます。
  • 入会日は復帰した日に変わります。 このサービスは「1人につき直近の在籍期間」だけを記録するためで、出欠CSVの在籍期間もこの日付を基準にします(休んでいた期間の予定が「出席予定」として記録に混ざらないようにするための仕組みです)。
  • グループ管理者に任命していた場合、メンバーとしての役割に戻ります。 グループ管理者の権限自体は別に管理しているため、必要なら改めて任命してください。

料金について

在籍している人は、休んでいても人数に数えます(席を確保している状態のため)。料金を止めたい場合は方法②(退会)にしてください。

グループそのものをしばらく使わない場合は、メンバーを1人ずつ操作せず、組織の管理からそのグループを休止できます。メンバーはそのまま残ります。休止中のグループの在籍は料金の人数に数えません(ほかの稼働中のグループにもいる人は、引き続き数えます)。

方法②(退会・復帰)についてできることは、「参加してもらう」をご確認ください。方法①(予定の「参加する人」から外す)でできること・設定できる範囲は、「予定の作り方」でご確認いただけます。

グループの休止・終了の予約・削除

組織の管理の「グループ」の行の「詳細・操作」から行います。画面には、押すと何が起きるかと、今のグループにあてはまる件数だけを出しています。そのほかの共通の扱いはここに書きます。

休止と再開

  • 休止中のグループの在籍は料金の人数に数えません(ほかの稼働中のグループにもいる人は、引き続き数えます)。
  • 休止中に決まったお休みがあれば、再開時に自動でお休みになります。保護者へのお休みのお知らせはこの操作では送られません(通知が多くなりすぎないようにするため)。お知らせが必要なときは、ふだんの連絡手段(メール・LINEグループ等)でお伝えください。

終了の予約

  • 終了すると、メンバー・グループ管理者はこのグループを利用できなくなり、在籍中のメンバーへ終了のお知らせが届きます。
  • 過去の出欠のデータは残りますが、終了後は管理の画面から確認できなくなります。
  • 終了時、未消化の振替は同じ振替プールの開催中のグループへ引き継がれます(本人が在籍しているグループが優先されます。同じプールに開催中のグループがなければ失効します)。
  • グループの増減は翌月1日の請求から反映されるため、月の途中で新旧のグループが並んでも追加の費用はかかりません。

削除

削除するとすぐに終了します。過去の出欠のデータは残りますが、削除後は画面から確認できなくなります。必要な記録は先に保存してください(予定・出欠は「予定」の画面の下、名簿は「メンバー」の画面の下の「ダウンロード(CSV)」から保存できます)。組織オーナー・組織管理者は、組織の管理の「記録をまとめて保存」から、全グループの名簿・予定・出欠をまとめて保存することもできます。

削除したグループにいた方の名前・在籍の記録・出欠・イベントへの参加の記録は、その方がこの組織で最後に在籍していた月の、1年後の翌月の末日まで残り、過ぎたらこの組織の記録から外れます(出欠は、誰のものか分からない形にして件数だけ残します)。同じ組織のほかのグループに在籍している方は、そちらの在籍が終わってから数えます。組織そのものを削除したときも、組織のグループは同じように削除されます。

解決しないときは、メールでお問い合わせください。support@kurukana.com