不具合の報告のしかた

「送ったはずの連絡が消えている」「ボタンを押しても何も起きない」など、動きがおかしいと 感じたときは、その画面から運営にお知らせいただけます。

報告のしかた

1. おかしいと感じた画面のまま、いちばん下までスクロールします。
2. 虫のマークの「不具合を報告」を押します。
3. 何が起きたかを書いて、「この内容で報告する」を押します。

書き方に迷ったときは

うまく書けなくて大丈夫です。「何をしたら」「どうなったか」が分かれば十分です。

例：欠席の連絡を送ったのに、次の日に見たら消えていました

どの画面のことか・いつのことかは自動で運営に伝わりますので、画面の名前を調べて 書いていただく必要はありません。お名前やご連絡先も書かなくて大丈夫です。

エラーの画面が出たとき

「エラーが発生しました」と表示された場合、その画面にエラー番号が出ています。 そのまま同じ手順でお知らせいただければ、エラー番号も一緒に届きます。

お返事について

いただいた内容は運営で確認します。個別のお返事はできないことがありますが、確認のため ご登録のメールアドレスへご連絡する場合があります。

お急ぎのとき・ログインができないときは、メール（support@kurukana.com）でご連絡ください。

使い方の質問は

「操作の方法が分からない」「この機能はどう使うのか」といったご質問は、まずヘルプの 各記事をご覧ください。教室・チーム・職場の運用に関すること（休みの連絡の締切、振替の扱いなど）は、 通われている教室・チーム・職場の管理者へお問い合わせください。